Molte web agency e agenzie di comunicazione hanno compreso quanto LinkedIn sia diventato uno strumento strategico per attività di lead generation, personal branding e social selling B2B.
Per anni numerose realtà del digitale hanno concentrato la propria esperienza principalmente sui social Meta e sulla comunicazione orientata al B2C.
Oggi, invece, sempre più aziende cercano partner capaci di supportarle anche su LinkedIn attraverso strategie orientate al posizionamento, alla reputazione online e alla creazione di relazioni professionali di valore.
Per ottenere risultati concreti serve conoscere le logiche della piattaforma, utilizzare strumenti come LinkedIn Sales Navigator e integrare contenuti, networking e comunicazione in una strategia strutturata.
Per approfondire cosa significhi introdurre LinkedIn e Sales Navigator nel lavoro quotidiano di una digital agency, ho intervistato Raffaele e Chiara di Futuraform, realtà che offre servizi di digital marketing con cui ho sviluppato un percorso di formazione su LinkedIn e Sales Navigator.
Questo case study racconta come una maggiore consapevolezza strategica nell’utilizzo di LinkedIn possa trasformare il modo di comunicare di una web agency e generare nuove opportunità commerciali.
Sommario
Chi è Futuraform: digital agency orientata alla crescita delle aziende nel digitale
D. Raffaele e Chiara, di cosa si occupa Futuraform?
R. Siamo una digital agency Meta & Google Partner, ma, dopo il percorso fatto con te, abbiamo capito di essere artigiani digitali, consulenti di fiducia e partner strategici per aziende che vogliono crescere davvero nel digitale.
Perché una Web Agency sceglie LinkedIn per trovare clienti
D. Perché una realtà come la vostra sceglie LinkedIn per la propria comunicazione social?
R. Perché abbiamo la necessità di trovare nuovi clienti in determinati settori e vogliamo parlare con le alle PMI attraverso LinkedIn.
Per noi LinkedIn è la piattaforma adatta per questo tipo di lavoro, ma c’era la necessità di “imparare” a sfruttare meglio il social in questa chiave.
Formazione LinkedIn e Sales Navigator: perché evitare il fai-da-te
D. Insieme abbiamo effettuato un percorso di formazione articolato e completo su LinkedIn e Sales Navigator. Perché avete deciso di effettuare la formazione piuttosto che utilizzare LinkedIn fai-da-te? Per realtà come la vostra è possibile imparare LinkedIn senza una formazione approfondita?
R. Per noi il fare da soli significa perdere tempo, opportunità e quindi denaro.
Eravamo convinti che confrontarsi con chi lo strumento lo conosce a fondo avrebbe fatto la differenza, in quanto era nostra intenzione capire come trasformare LinkedIn in un vero strumento di business: dalla costruzione della rete, al personal branding, fino alla generazione di lead.
In più, questo percorso non è stato un semplice corso tecnico, ma un vero confronto strategico.
Siamo riusciti a comprendere quali sono le leve giuste per il nostro mercato, come comunicare con il nostro target, quali errori evitare e, soprattutto, come rendere LinkedIn parte integrante del nostro processo commerciale, che in realtà non avevamo mai introdotto.
Benefici della formazione LinkedIn per aziende e agenzie digitali
D. Ditemi 3 cose che vi hanno colpito in positivo (e magari inaspettatamente) nella formazione fatta insieme?
R.
- Abbiamo riscritto chi siamo, o meglio, siamo riusciti a identificare chi siamo correttamente.
- Abbiamo capito perché i clienti ci scelgono, e questa consapevolezza è diventata parte integrante della nostra comunicazione.
- La tua empatia, persona davvero bella con la quale è stato un piacere intraprendere questo percorso.
PLUS: non aggiungiamo la qualità del percorso, ma ci teniamo a precisare che è da 5 stelle.
Risultati ottenuti con LinkedIn dopo la formazione
D. Ditemi 3 benefici immediati nell’utilizzo di LinkedIn ottenuti durante o dopo le sessioni formative.
R.
- Identificare potenziali clienti
- Nuovo approccio al social che ha portato maggiore reach
- +150 collegamenti nel primo mese di rodaggio
Come cambia l’utilizzo di LinkedIn dopo una formazione strategica
D. Cosa è cambiato nel vostro approccio e utilizzo di LinkedIn dopo la formazione?
R. È cambiato molto. Eravamo consapevoli della “potenza” del mezzo, pubblicando post in maniera sporadica.
Oggi è diventato un vero strumento di lavoro e di business, inserito nel nostro processo commerciale quotidiano.
È cambiato il modo di comunicare: ora i contenuti sono pensati per il nostro target, con una logica strategica e finalizzati a creare relazioni di valore.
È cambiato anche l’approccio commerciale: Sales Navigator oggi è per noi uno strumento imprescindibile per la ricerca di lead e avviare conversazioni che generano reali opportunità.
Comunicazione LinkedIn per clienti B2B: il nuovo approccio di Futuraform
D. Dopo le attività di formazione cosa è cambiato nell’approccio ai clienti che vi richiedono di seguire la loro comunicazione su LinkedIn? Pensate di proporlo più spesso rispetto a prima?
R. Al netto delle disponibilità messe sul “piatto” dal cliente, cerchiamo di proporre un approccio commerciale quando il cliente lo permette, e soprattutto una comunicazione molto più integrata tra dipendenti e azienda.
Non che non lo fosse prima, ma a maggior ragione oggi.
Vantaggi di LinkedIn per le aziende e la comunicazione integrata
D. Quali vantaggi vedete nella presenza dei vostri clienti su LinkedIn a supporto di altre attività di comunicazione che già sono in essere?
R. C’è un ampio pubblico pronto ad essere raggiunto tramite LinkedIn.
Con un approccio diverso, grazie al percorso formativo, stiamo cercando di trasmettere tali opportunità al cliente.
LinkedIn Sales Navigator per la Lead Generation B2B
D. Prima della formazione cosa sapevate di LinkedIn Sales Navigator, qual era il vostro livello di conoscenza?
R. Vicino allo zero, o meglio sapevamo dell’esistenza ma non avevamo mai approfondito.
LinkedIn Sales Navigator per la Lead Generation: investimento o costo?
D. Molti sostengono che LinkedIn Sales Navigator sia costoso: da quando avete avuto modo di valutarlo nel vostro utilizzo e formazione, è un costo oppure un investimento? La formazione è necessaria oppure sarebbe possibile imparare Sales Navigator fai-da-te? Cosa aggiunge la formazione personalizzata rispetto al tentativo di utilizzo documentandosi online, guardando video/tutorial, leggendo libri oppure articoli?
R. Non è certamente a buon mercato ma è un investimento per una realtà come la nostra.
La formazione fai-da-te non ci avrebbe permesso di apprendere così tante nozioni con una curva di apprendimento così corta.
E poi siamo piuttosto certi che non avremmo appreso così tante nozioni con un fai-da-te, in quanto la formazione è andata oltre LinkedIn, puntando ad un utilizzo strategico dello strumento.
Social Selling su LinkedIn: perché oggi è indispensabile nel B2B
D. Cosa direste ai molti professionisti o commerciali che non utilizzano LinkedIn? Nel B2B è ancora possibile oggi fare a meno di un profilo curato e una content strategy professionale ed efficace?
R. Diciamo una cosa soltanto: com’è possibile che oggi un commerciale non utilizzi LinkedIn in maniera così strategica comprendendo anche la licenza Sales Navigator?
E ancora, com’è possibile che un’azienda non abbia ancora formato tutto il proprio team commerciale su questo strumento così strategico?
Perché LinkedIn è indispensabile per la comunicazione aziendale
D. E cosa direste ad una azienda, vostra cliente o prospect, che pensa LinkedIn non sia necessario alla loro comunicazione, per farne comprendere l’indispensabilità?
R. Diremmo questo: oggi puoi scegliere di non esserci su LinkedIn, ma sappi che il mercato, i tuoi concorrenti e i tuoi potenziali clienti sono già sul social e tu stai perdendo opportunità.
LinkedIn non è più un’opzione. È il luogo dove si costruisce la reputazione, si genera fiducia e si alimentano le relazioni che diventano opportunità di business.
Formazione LinkedIn e Sales Navigator per aziende e professionisti
LinkedIn e Sales Navigator possono diventare strumenti estremamente efficaci per attività di lead generation, social selling e sviluppo delle relazioni nel B2B, ma per ottenere risultati concreti serve un approccio strategico.
Attraverso i miei percorsi di formazione aiuto aziende, commerciali, professionisti e web agency a utilizzare LinkedIn in modo più consapevole ed efficace, integrando contenuti, networking e attività commerciali all’interno di una strategia strutturata.
La formazione può svolgersi online oppure in azienda, con percorsi personalizzati costruiti sugli obiettivi del team o del professionista.
Contattami se desideri approfondire l’utilizzo di LinkedIn e Sales Navigator per la tua attività o per il tuo team aziendale.
